2012年3月26日星期一

搭电动火车苦等1小时

搭电动火车苦等1小时‧公眾质疑铁道公司效率

公眾投诉在谷中城电动火车站苦等一个小时才搭到火车回沙登,与铁道公司之前所说的候车时间有很大的出入。铁道公司解释说,火车延误是因为出现故障所致。(图:星洲日报)

马来亚铁道公司宣佈於3月起增加电动火车投入服务,以缩短搭客的候车时间,但仍有公眾投诉指在繁忙时段於谷中城火车站痴痴等候1小时才登上电动火车,这与铁道公司之前表示將等候火车的时间从30分钟缩短至10分钟有很大的出入。

读者投诉说,他於本月21日下午2时左右,在谷中城搭电动火车到沙登,但却等了整整1小时,才搭到火车。他对铁道公司要缩短候车时间的效率感到质疑。

铁道公司:火车故障耽误

他说,之前铁道公司曾表示会在繁忙时间增加火车班次,但结果还是等足1小时才搭到火车。

《大都会》也致电向马来亚铁道公司企业通讯部高级经理法再因查询,他说,电动火车的確在日前发生故障而导致耽误火车的行驶时间。

他说:“事件发生后,我们已经派出专人为每一辆电动火车再次作出检查,希望减少类似事件的发生。”

“我们將在繁忙时间即早上6时至9时及傍晚4时30分至7时30分增加电动火车班次。预计搭客候车时间將少过30分钟。”

(星洲日报/大都会)

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