根据马新社观察，KLIA的情况受到控制。
吉隆坡国际机场两个终站的系统周三晚上出现短暂故障，数十班机受影响延飞，大马机场公司在周四中午宣布KLIA2的班机资讯荧幕系统（FIDS）及其他系统恢复正常。
根据大马机场公司在文告中指出指出，从周三晚上开始出现干扰的吉隆坡国际机场两个终站的系统运作。受影响的机场系统包括无限网络连接系统、班机资讯荧幕系统（FIDS）、办理登机手续柜台和行李处理系统（BHS）。
此外，吉隆坡第二国际机场(KLIA2）的班机资讯荧幕系统无法运作。
大马机场公司提醒乘客在起飞时间的前4个小时抵达机场，以及向航空公司检查最新的飞行时间表。
尽管如此，一些不在名单内的航班也受波无法准时起飞。一名搭客表示，他飞往新加坡的班机并不在这20班延误飞机的名单上，他乘搭的航班原订下午3时起飞，但是直到下午4时40分才上机。
班机资讯荧幕系统复常
机场管理公司周四中午发出第二份文告指出，指KLIA2的班机资讯荧幕系统（FIDS）及其他系统已经恢复正常。
文告指出，机场管理公司的技术人员正在进行抢修，让主要的乘客服务系统保持稳定。
“我们已经向相关单位汇报最新进展和纾缓计划，包括民航局、各家航空公司代表、航空业者委员会主席。”
文告指出，该公司也派出500名员工协助乘客。
详情可以向机场的亲善大使查询，或拨电03-8776 2000。
另一方面，马航在推特发文指出，由于机场网络问题影响所有航空公司的系统运作，马航以人工处理报到和登机的手续。
“马航以人工方式处理报到和登机手续，因此比平常可能需要更长的时间，任何不便，我们深感抱歉。”
马航促请所有从KLIA登机的乘客通过手机或网络处理登机手续。
游客可以向KLIA安排的亲善大使查询。
KLIA咨询处现人潮
根据马新社观察，KLIA上午的情况尚好，中午开始繁忙，越来越多乘客抵达机场，聚集在咨询处查询详情。
客户服务经理罗斯玛娃蒂指出，从凌晨3时开始，该公司加派亲善大使在现场回答乘客的提问。
“一般上乘客会询问哪里可以登机，班机起飞时间及登机门的地点等。”
她说，目前没有游客生气的情况，他们很体谅机场所面对的问题。
“办理登机手续需要比较长的时间，大约10分钟，今天可能需要更长时间，因为需要人工处理。”
信用卡交易也受影响
另一方面，下午2时左右，在KLIA餐馆和零售商店的信用卡交易也受到影响，KLIA2则没有受影响。
大约一个小时半之后，该公司才在推特宣布，信用卡交易已经恢复正常。
作者 ： 石珮嘉
文章来源 ： 星洲日报 2019-08-22
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